ServiceNow, 28 Ekim 2026'da ABD borsasındaki normal seansın kapanışından sonra 3. çeyrek (30 Eylül'de sona eren dönem) sonuçlarını açıkladı. Hisse, açıklamanın ardından mesai sonrası işlemlerde kaynağa ve saate göre yaklaşık yüzde 14 ile 18 arasında geriledi: Reuters yüzde 14,4, Yahoo Finance yüzde 18,09 yazdı. Normal seans aynı gün hisseyi yüzde 3,00 düşüşle 150,13 dolardan kapatmıştı. Bu yazı 29 Ekim 2026 sabahı, o günün seansı açılmadan hazırlandı; New York Borsası 16:30'da (Türkiye saatiyle) açılıyor ve düşüşün normal seansta sürüp sürmediği bu yazının hazırlandığı sırada bilinmiyordu.
Bilançoda öne çıkanlar
- Abonelik geliri 3,988 milyar dolar oldu; yıllık artış yüzde 21 (sabit kurla yüzde 20,5).
- Toplam gelir 4,106 milyar dolar; yıllık artış yüzde 20,5.
- cRPO (önümüzdeki 12 ayda gelire dönüşecek sözleşmeli gelir) 13,65 milyar dolar; yıllık artış yüzde 20,5.
- Düzeltilmiş hisse başı kâr 1,00 dolar. Reuters'ın aktardığına göre LSEG verilerindeki beklenti 1,02 dolardı; gelir ise Reuters ve Investing.com'a göre yaklaşık 4,09 milyar dolarlık beklentiyi aştı.
Şirket, üçüncü çeyrekte gelir büyümesi ve kârlılık ölçütlerinin tamamında kendi kılavuz aralığının üst ucunun üzerine çıktığını bildirdi.
Kılavuz ve piyasa tepkisi
ServiceNow, 4. çeyrek için 4,245-4,255 milyar dolarlık abonelik geliri ve sabit kurla yüzde 18,5 cRPO büyümesi öngördü. Reuters'a göre 2026 tamamı için abonelik geliri kılavuzu 15,780-15,790 milyar dolara yükseltildi (önceki aralık 15,76-15,78 milyar dolar). Bloomberg'in haber özetine göre abonelik geliri kılavuzu beklentilerle uyumluydu, cRPO'nun yüzde 18'in üzerinde büyümesi ise ortalama yüzde 19'luk beklentinin hafif altında kaldı; Bloomberg düşüşü, yapay zekânın yazılım şirketlerini sarsacağı yönündeki kaygıyla ilişkilendirdi.
Şirket yönetimi, yatırımcı çağrısında 4. çeyrekteki cRPO yavaşlamasını üç etkene bağladı: 3. çeyreğe çekilen erken yenilemeler, kamu kesiminde şirket içi (on-prem) dağıtımların payının artması ve bazı dağıtım hizmetlerinin muhasebe işlemi. Yönetim, bunların gelire yansıyacağını ve cRPO'nun «incelikli bir muhasebe ölçüsü» olduğunu söyledi. Bu açıklamalar şirkete ait; bağımsız olarak doğrulanmadı.
Mesai sonrası düşüşün büyüklüğü kaynağa göre değişiyor. Reuters'ın 28 Ekim 23:32 (Türkiye saati) tarihli haberi yüzde 14,4'lük düşüşü aktardı. Yahoo Finance, 28 Ekim 19:59'da (New York saati; 29 Ekim 02:59 Türkiye saati) hisseyi 122,97 dolarda, yüzde 18,09 düşüşle gösterdi. Bu rakamlar normal seans kapanışı değil, mesai sonrası işlem verisidir.
Yapay zekâ ve güvenlik: şirketin açıklamaları
ServiceNow'un duyurusunda yapay zekâ ve güvenlik başlıkları da yer aldı. Şirket, 2026 için yapay zekâ yıllık sözleşme değeri hedefini 1,7 milyar dolara çıkardığını bildirdi (yıl başında 1 milyar dolar, Mayıs'ta 1,5 milyar dolardı); finans direktörü Gina Mastantuono, ajan tabanlı yapay zekânın üretimdeki yıl içindeki kullanımının yıllık bazda 13 kattan fazla arttığını söyledi.
Duyuruya göre şirket, altı çözümden oluşan «Autonomous Security» paketini tanıttı; Armis ve Veza'dan gelen yetenekler şirketin «Control Tower» yapısına besleniyor. ServiceNow ayrıca OpenAI ile ortaklığını genişlettiğini ve OpenAI'ın siber modelleriyle güçlendirilmiş güvenlik ve risk çözümleri geliştirmeyi hedeflediğini açıkladı. CEO Bill McDermott, çağrıda ServiceNow'un «ölçekte en hızlı büyüyen siber güvenlik şirketi» olduğunu savundu; bu, şirketin kendi iddiası ve bağımsız olarak doğrulanmadı. Bilançoyla birlikte güvenlik gelirinin tutarı paylaşılmadı.
ServiceNow'un Ağustos'ta yamaladığı üç azami şiddetteki açık ayrı bir konu ve bu bilançoyla ilgisi yok; ayrıntılar önceki haberimizde.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; yatırım tavsiyesi içermez.
Kaynaklar
- ServiceNow Newsroom — 2026 üçüncü çeyrek sonuçları (28 Ekim 2026)
- SEC EDGAR — ServiceNow 8-K (28 Ekim 2026)
- Reuters (Boursorama aktarımı) — 28 Ekim 2026
- Bloomberg — 28 Ekim 2026
- Yahoo Finance — canlı akış (28 Ekim 2026)
- Investing.com — yatırımcı çağrısı dökümü (28 Ekim 2026)
Temsili görsel; olay görüntüsü değildir. Fotoğraf: Negative Space, Wikimedia Commons, CC0 (kırpıldı, 1200×675 küçültüldü).
