Claude'da Oturum Açılamıyor: claude.ai'de Büyük Kesinti

Anthropic'in yapay zekâ asistanı Claude'da kullanıcılar hesaplarına giriş yapamıyor. Şirketin resmi durum sayfası (status.claude.com), 13 Kasım 2026 saat 12:58 TSİ'de «Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com» (claude.ai, Claude Code ve platform.claude.com'da artan hata) başlığıyla yeni bir olay kaydı açtı ve claude.ai ile Claude Code'da kimlik doğrulama (oturum açma) sorununun incelendiğini duyurdu.

Saat 13:48 TSİ itibarıyla olay «investigating» (inceleniyor) durumunda kalmaya devam ederken kesinti henüz çözülmedi. Durum sayfasında claude.ai «major outage» (büyük kesinti), Claude Code ve Claude Console (platform.claude.com) «partial outage» (kısmi kesinti), Claude Cowork ise «degraded performance» (performans düşüşü) olarak listeleniyor; genel sistem durumu «Partial System Outage» (kısmi sistem kesintisi) gösteriyor.

Anthropic ne dedi

Anthropic'in olay kaydındaki saat 12:58 TSİ tarihli tek yazılı notunda, kullanıcıların claude.ai ve Claude Code üzerinde kimlik doğrulamasıyla (oturum açma) ilgili bir sorunun incelendiği ve mümkün olan en kısa sürede güncelleme paylaşılacağı bildirildi. Saat 13:48 TSİ'ye kadar kayda daha yeni bir yazılı not eklenmedi.

Şirket aksamanın nedenini açıklamadı ve hizmetlerin ne zaman normale döneceğine dair bir toparlanma saati vermedi.

Hangi hizmetler etkilendi, hangileri çalışıyor

Saat 13:48 TSİ itibarıyla Anthropic durum sayfasında kesinti veya performans kaybı gösteren bileşenler şöyle sıralanıyor:

• claude.ai: «major outage» (büyük kesinti)
• Claude Console (platform.claude.com): «partial outage» (kısmi kesinti)
• Claude Code: «partial outage» (kısmi kesinti)
• Claude Cowork: «degraded performance» (performans düşüşü)

Aynı anda çalışır («operational») görünen hizmetler ise Claude API (api.anthropic.com), Claude Platform on AWS, Google Cloud üzerindeki Claude modelleri, Claude in Microsoft Foundry, Claude on Cloud Platforms ve Claude for Government olarak yer alıyor. Durum sayfasındaki tabloya göre geliştiricilerin doğrudan API erişimi etkilenmiş görünmüyor; sorun ağırlıkla tüketici arayüzü ve oturum açma tarafında yaşanıyor.

Kullanıcı tepkisi

Oturum açma sorununun ardından X'te «Claude down» ve «Claude is down» ifadelerini içeren paylaşımlar arttı. X gönderi sayımına göre bu ifadelerle 12:00-13:00 TSİ arasında 360, 13:00-13:47 TSİ arasında ise 767 paylaşım yapıldı. X'in haber özetinde kullanıcıların giriş yapamadığı, oturumlardan atıldığı ve «geçici olarak kullanılamıyor» hatası aldığı aktarılıyor. Bu paylaşımlar kullanıcı bildirimlerine dayanıyor ve resmi teyit niteliği taşımıyor.

Microsoft 365 bağlayıcısı sorunundan farkı

Yeni giriş sorunu, 12 Kasım saat 20:52 TSİ'den bu yana açık kalan «Elevated errors affecting the Microsoft 365 connector» kaydından ayrı ikinci bir olay olarak takip ediliyor. Daha önce haberleştirdiğimiz Claude'un Microsoft 365 bağlayıcısı aksaması e-posta, takvim, arama araçları ve Claude for Outlook bileşenlerini kapsıyor; Anthropic o aksamayı Microsoft 365 hizmet olayına bağlamıştı. Şirket, yeni kimlik doğrulama sorununun Microsoft 365 olayıyla bağlantılı olduğuna dair bir açıklama yapmadı.

Bu haberde olmayanlar

Resmi kayıtlarda kesintiden etkilenen kullanıcı sayısı, aksamanın kesin nedeni ve tahmini toparlanma saati yer almıyor. Olayın bir siber saldırı veya veri ihlaliyle ilgili olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Türkiye'ye özgü resmi bir etki açıklaması da paylaşılmadı.

Kaynaklar

• Anthropic/Claude durum sayfası
• Olay kaydı (claude.ai, Claude Code ve platform.claude.com hataları)
• Olay kaydı (Microsoft 365 bağlayıcısı)
• SGH, Claude Microsoft 365 bağlayıcısı aksaması

Kapak görseli: TechCrunch / Wikimedia Commons, CC BY 2.0 (Anthropic CEO'su Dario Amodei, TechCrunch Disrupt 2023; kırpıldı, 1200x675).