Outlook, Teams ve Microsoft 365 Aksadı: Küresel Kesinti Sürüyor

Güncelleme (13 Kasım 2026, 00.12 TSİ): Microsoft, 12 Kasım 23:56 TSİ'de (20:56 UTC) EX1550543 ve 23:57 TSİ'de (20:57 UTC) MO1550821 kayıtlarını güncelledi. Şirket, alternatif bir sağlık denetimi yöntemini etkilenen altyapının bir alt kümesinde doğruladığını ve bu sunucuların yeniden hizmete döndüğünü; değişikliği daha geniş uygulamaya aldığını bildirdi. Yanıt vermeyen sunucuları sürekli tespit edip yeniden başlatacak otomatik bir toparlanma süreci de hazırlanıyor. Yakın tarihli birkaç yapılandırma güncellemesi olası katkı olarak inceleniyor; resmî kök neden hâlâ «N/A». Her iki kayıt da «hizmet bozulması» (serviceDegradation) durumunda, toparlandı denmedi. MO1550821 listesine Microsoft Planner, Microsoft To Do ve Microsoft Purview hizmetleri (Authorization, Auto Labelling, DLP, Communication Compliance, Data Classification) de eklendi. Bir sonraki duyuru EX1550543 için 13 Kasım 01:00 TSİ (22:00 UTC), MO1550821 için 13 Kasım 01:30 TSİ (22:30 UTC).

Microsoft 365, Outlook ve Microsoft Teams hizmetleri 12 Kasım 2026 akşamı dünya genelinde bağlantı kesintisiyle sarsıldı. Microsoft, kendi yönetici merkezinde açtığı EX1550543 ve MO1550821 kodlu iki olay kaydıyla aksamayı resmen doğruladı. İlk kayıt 19:17 TSİ'de (16:17 UTC), kapsamı genişleyen ikinci kayıt ise 21:26 TSİ'de (18:26 UTC) açıldı. Microsoft 365 Status sorunun her bölgedeki bağlantıyı etkileyebileceğini bildirirken, kesinti resmî kayıtlarda hâlâ «hizmet bozulması» (serviceDegradation) durumunda sürüyor ve henüz toparlanma kaydı bulunmuyor.

Microsoft ne dedi

Şirket, 12 Kasım 2026'daki bağlantı sorununu yönetici merkezinde EX1550543 ve MO1550821 numaralı iki ayrı kayıt üzerinden izliyor. Her iki kayıtta da hizmetlerin düzeldiğine dair bir bildirim yer almazken, resmî kök neden alanı henüz boş («N/A») tutuluyor.

Saat 19:17 TSİ'de (16:17 UTC) başlayan EX1550543 kaydında asıl etkilenen hizmet, e-posta ve takvim altyapısını yürüten Exchange Online oldu. Microsoft, kullanıcıların posta kutularına Outlook on the web, MAPI, Exchange ActiveSync ve REST API kanallarından bağlanamayabileceğini kaydetti.

Saat 21:26 TSİ'de (18:26 UTC) açılan MO1550821 kaydıyla tablo büyüdü. Şirket bu kayıtta etkilenebilecek hizmetleri şöyle sıraladı:

• Exchange Online
• Microsoft Teams
• SharePoint Online
• Microsoft Copilot 365
• Microsoft Defender XDR

Sunucular neden devre dışı

Saat 22:18 TSİ (19:18 UTC) güncellemesi, kesintinin arkasındaki tabloya ilk teknik çerçeveyi çizdi. Microsoft, sistemlerdeki yükselen yükün genel bir trafik artışından kaynaklanmadığını açıkladı. Çok sayıda sunucu beklenmedik şekilde devre dışı kaldı ve tüm yük ayakta kalan altyapının üzerine bindi. Şirket, devre dışı kalan sunucuları güvenle yeniden hizmete almak için çalışma başlattı.

Aynı akşam tüm yazılım dağıtımları ve yapılandırma değişiklikleri durduruldu; son yapılan değişiklikler incelemeye alındı. Trafik etkilenen altyapıdan başka noktalara kaydırılırken sunucular yeniden başlatılmaya başlandı.

Saat 22:43 TSİ (19:43 UTC; kayıt damgası 22:44 TSİ) tarihli güncellemede ise sunucuların otomatik sağlık denetimlerini geçemediği ve bu yüzden devre dışı kaldığı bildirildi. Microsoft, bu durumun sağlık denetimlerini işleyen bir bileşendeki yakın tarihli bir değişiklikle ilişkili olabileceğini yazdı. Bu değerlendirme o aşamada kesinleşmiş kök neden niteliği taşımıyordu; yalnızca olası bir bağlantı olarak inceleniyordu.

Saat 22:57 TSİ'de (19:57 UTC) yayımlanan EX1550543 güncellemesi, duyurulmuş 23:00 TSİ notunun yerine geçti. Şirket, etkinin başlangıcıyla örtüşen yakın tarihli bir değişiklik tespit etmediğini; ancak başarısız sağlık denetimlerinin, etkilenen sunucularda bu denetimleri işleyen belirli bir bileşenden kaynaklanabileceğini bildirdi. Microsoft, bu bileşeni devre dışı bırakacak hedefli bir değişikliği sınırlı bir sunucu grubunda yaymaya başladığını ve bunun erişimi geri getirip getirmediğini doğrulamaya çalıştığını yazdı. Ek sunucuların hizmet dışına çıkarılmasını önlemek için adım atıldığını, etkilenen sunucuları yeniden hizmete almak için çalışmanın sürdüğünü ve bu sunucuların istekleri işlerken neden yüksek işlemci kullanımı gösterdiğinin de araştırıldığını ekledi. Kayıt hâlâ «hizmet bozulması» durumunda; toparlandı denmedi.

Kimler etkilendi

Microsoft 365 Status, yaşanan sorunun her bölgedeki Microsoft 365 bağlantısını etkileyebileceğini doğruladı. Türkiye için yayımlanmış ayrı bir resmî açıklama bulunmuyor; ancak kesinti her bölgeyi kapsadığı için Türkiye'deki Outlook ve Microsoft Teams kullanıcıları da bağlantı sorunlarıyla karşılaşabiliyor.

Kesintiyi doğrulayan Associated Press (AP), olay sırasında kesinti izleme platformu Downdetector üzerinde Outlook için yaklaşık 130.000 kullanıcı bildirimi biriktiğini aktardı. Bu sayı Microsoft'un resmî etkilenen kullanıcı verisi değil, doğrudan kullanıcıların gönderdiği şikâyet bildirimlerinin toplamını gösteriyor.

Henüz bitmedi

Sorun henüz sonlanmış değil ve kayıtların hiçbirinde «toparlandı» ifadesi yer almıyor. 12 Kasım 23:56–23:57 TSİ güncellemelerinden sonra bir sonraki durum duyurusu EX1550543 için 13 Kasım 01:00 TSİ (22:00 UTC), MO1550821 için 13 Kasım 01:30 TSİ (22:30 UTC) olarak paylaşıldı. Türkiye için ayrı bir toparlanma saati açıklanmadı.

Bu haberde olmayanlar

Microsoft'un EX1550543 ve MO1550821 olay kayıtlarında herhangi bir siber saldırı, fidye yazılımı vakası veya güvenlik açığı (CVE) yer almıyor. Olay, farklı teknoloji firmalarını ya da küresel internet altyapısını etkileyen ortak bir çöküş de değil.

Öte yandan Azure, OneDrive, Microsoft Store ve Microsoft Entra hizmetleri bu iki olay kaydındaki teyitli etkilenen hizmetler listesinde bulunmuyor.

Kaynaklar

• PennO365, Microsoft yönetici merkezi olay dökümü (EX1550543, MO1550821)
• Cloud Admin Hub, EX1550543 olay zaman çizelgesi (Microsoft Service Communications API aynası)
• Cloud Admin Hub, Microsoft 365 hizmet sağlığı özeti
• Associated Press, Is Outlook down? Widespread outage hits Microsoft apps (12 Kasım 2026)
• Windows Central, Microsoft 365 Status güncellemelerinin aktarımı (12 Kasım 2026)

Kapak görseli: Coolcaesar / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0 (Microsoft Redmond kampüsü, Building 92; kırpıldı, 1200x675).