Temsili iş/el sıkışma fotoğrafı; KVKK belgesi veya resmi işlem görüntüsü değildir

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), 1 Ekim 2026’da yayımladığı kamuoyu duyurusunda, ilgili kişilerin kişisel verilerine ilişkin başvurularına telefon, yüz yüze görüşme veya benzeri sözlü yöntemlerle verilen cevapların 6698 sayılı Kanun kapsamında verilmesi gereken resmi cevap yerine geçmeyeceğini hatırlattı.

Duyurunun başlığı İlgili Kişilerin Başvurularına Verilecek Cevabın Bildirim Usulüne İlişkin Kamuoyu Duyurusu’dur. Kurum, Kanun’un 11 ve 13’üncü maddeleri ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 6’ncı maddesine atıfla veri sorumlularının başvuruları sonuçlandırma ve bildirim yükümlülüğünü yineledi.

Sözlü bilgilendirme resmi cevap sayılmıyor

KVKK, yürüttüğü incelemelerde bazı veri sorumlularının başvuruları yalnızca telefon görüşmesi, yüz yüze bilgilendirme veya benzeri sözlü iletişimle sonuçlandırdığını tespit ettiğini belirtiyor. Kuruma göre başvuru sırasında ek bilgi veya belge istemek, konuyu açıklığa kavuşturmak ya da süreç hakkında bilgi vermek için sözlü iletişim kurulabilir; ancak bu görüşmeler Kanun’un 13’üncü maddesi ve Tebliğ uyarınca verilmesi gereken cevap olarak kabul edilmez.

Yazılı veya elektronik bildirim zorunluluğu

Veri sorumlusu, başvurudaki talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırmak zorundadır. Talebi kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddeder; cevabı ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir.

Kurum, yazılı veya elektronik bildirimin talebin kabul edilip edilmediğini, ret hâlinde gerekçeleri, yapılan işlemleri ve bildirim tarihini açık, denetlenebilir ve ispatlanabilir kıldığını vurguluyor. Bu kayıt, ilgili kişilerin haklarını kullanması, Kurul nezdindeki şikâyet ve inceleme süreçleri ile olası yargı yollarında belgelendirme açısından önem taşıyor.

Veri sorumlularından beklenenler

Duyuruda veri sorumlularının başvuruları mevzuata uygun sonuçlandırması; nihai cevabı yazılı veya elektronik bildirmesi; sözlü iletişimi resmi cevap sanmaması; taleplerin hangi kapsamda karşılandığını açıkça yazması ve reddedilen taleplerde anlaşılır gerekçe vermesi gerektiği belirtiliyor.

Aynı gün TRT Haber, duyuruyu AA aktarımıyla kamuoyuna taşıdı. Daha önce aynı kurumun 30 Eylül veri ihlali duyuruları da SGH’de işlendi: KVKK 30 Eylül 2026 veri ihlali duyuruları.

Kapak temsili bir iş fotoğrafıdır; KVKK belgesi veya resmi işlem görüntüsü değildir.

Kaynaklar

Sık sorulan sorular

Sözlü cevap yeterli mi?

Hayır. KVKK’ya göre telefon, yüz yüze veya benzeri sözlü yöntemler Kanun kapsamında verilmesi gereken resmi cevap yerine geçmez; nihai cevap yazılı veya elektronik ortamda bildirilmelidir.

Başvuru ne kadar sürede sonuçlanır?

Veri sorumlusu başvurudaki talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırmak zorundadır.

Sözlü iletişim hiç kullanılamaz mı?

Kurum, ek bilgi/belge istemek, başvuruyu açıklığa kavuşturmak veya süreç bilgilendirmesi için sözlü iletişimin mümkün olduğunu; bunun nihai cevap sayılmadığını belirtiyor.